1. Phạm vi áp dụng và đơn vị vận hành
Chính sách này áp dụng cho ứng dụng di động T2 Tech, hệ thống quản lý thiết bị và các trang web hỗ trợ liên quan do T2 Tech vận hành.
Bằng việc sử dụng ứng dụng, xác nhận bạn đã được cung cấp chính sách này. Nếu không đồng ý với việc xử lý dữ liệu cần thiết cho ứng dụng, bạn nên ngừng sử dụng ứng dụng và liên hệ với chúng tôi.
2. Những dữ liệu chúng tôi xử lý
Tùy thuộc vào tài khoản, thiết bị được phân quyền và tính năng bạn sử dụng, ứng dụng có thể xử lý các nhóm dữ liệu sau:
| Nhóm dữ liệu | Dữ liệu cụ thể | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Tài khoản | Tên đăng nhập, email, mã người dùng, mã khách hàng, vai trò và quyền truy cập. Mật khẩu được truyền tới máy chủ để xác thực; ứng dụng không lưu mật khẩu trên thiết bị. | Đăng nhậpPhân quyền |
| Phiên đăng nhập | Access token, refresh token và thông tin phiên cần thiết để duy trì đăng nhập an toàn. | Bảo mậtXác thực |
| Thiết bị nông nghiệp | Mã máy châm phân, vùng tưới, cấu hình, lịch tưới, trạng thái vận hành, thông số cảm biến, thuộc tính máy và lệnh điều khiển do người dùng thực hiện. | Vận hànhGiám sát |
| Thông báo và cài đặt ứng dụng | FCM token, Firebase Installation ID, phiên bản ứng dụng, thông tin hệ điều hành/loại thiết bị, trạng thái cấp quyền thông báo, tùy chọn thông báo theo máy và thời điểm cập nhật token. | Cảnh báoThông báo |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, trạng thái kết nối, thời gian yêu cầu, lỗi kỹ thuật và nhật ký bảo mật có thể được máy chủ, Firebase hoặc nhà cung cấp hạ tầng tự động tạo trong quá trình cung cấp dịch vụ. | An toànKhắc phục lỗi |
| Thông tin hỗ trợ | Email, số điện thoại và nội dung trao đổi mà bạn chủ động cung cấp khi yêu cầu hỗ trợ, phản hồi hoặc yêu cầu thực hiện quyền riêng tư. | Hỗ trợ khách hàng |
Ở phiên bản hiện tại, ứng dụng không chủ động yêu cầu quyền truy cập vị trí, camera, thư viện ảnh, micro, danh bạ hoặc mã nhận diện quảng cáo. Nếu một phiên bản sau bổ sung các quyền hoặc loại dữ liệu này, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách và xin quyền phù hợp trước khi sử dụng.
3. Cách chúng tôi thu thập dữ liệu
- Do bạn cung cấp: thông tin đăng nhập, nội dung hỗ trợ và các thao tác điều khiển trong ứng dụng.
- Từ tài khoản doanh nghiệp: tài khoản, quyền truy cập và thiết bị có thể do T2 Tech hoặc quản trị viên của khách hàng thiết lập cho người dùng.
- Tự động từ ứng dụng và thiết bị: token phiên, mã thiết bị, dữ liệu vận hành, trạng thái kết nối, tùy chọn thông báo và thông tin kỹ thuật.
- Từ SDK bên thứ ba: Firebase Cloud Messaging và Firebase Installations tự động xử lý một số thông tin ứng dụng, thiết bị và mã nhận diện cài đặt để cung cấp thông báo.
4. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cho các mục đích phù hợp với chức năng của ứng dụng, bao gồm:
- Xác thực tài khoản, duy trì phiên đăng nhập và áp dụng đúng quyền truy cập.
- Hiển thị dữ liệu thời gian thực, cấu hình và điều khiển máy châm phân được gán cho tài khoản.
- Gửi thông báo, cảnh báo vận hành và thông tin liên quan đến thiết bị khi người dùng cho phép.
- Phát hiện truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản, ngăn ngừa gian lận và duy trì an toàn hệ thống.
- Chẩn đoán lỗi, cải thiện độ ổn định và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
- Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng, yêu cầu pháp luật hoặc yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để bán, cho thuê, xây dựng hồ sơ quảng cáo hoặc gửi quảng cáo được cá nhân hóa.
5. Quyền truy cập trên thiết bị
Quyền Internet
Ứng dụng cần kết nối Internet để đăng nhập, giao tiếp với máy chủ ThingsBoard, nhận dữ liệu máy châm phân và đồng bộ cài đặt.
Quyền thông báo
Quyền thông báo được dùng để hiển thị cảnh báo và trạng thái liên quan đến máy. Bạn có thể từ chối hoặc tắt quyền này trong phần cài đặt của hệ điều hành. Việc tắt thông báo không ngăn bạn sử dụng các tính năng còn lại, nhưng bạn có thể không nhận được cảnh báo kịp thời.
6. Nơi lưu trữ và biện pháp bảo mật
Trên thiết bị của bạn
Access token, refresh token, thông tin tài khoản đã đăng nhập và tên đăng nhập được ghi nhớ được lưu bằng cơ chế lưu trữ bảo mật của hệ điều hành. Tùy chọn bật thông báo theo máy được lưu cục bộ trong phần cài đặt ứng dụng. Ứng dụng không cho phép Android sao lưu tự động dữ liệu ứng dụng.
Trên hệ thống máy chủ
Dữ liệu tài khoản, thiết bị, cấu hình, telemetry và FCM token có thể được lưu trên hệ thống ThingsBoard và hạ tầng máy chủ phục vụ ứng dụng. Trong bản phát hành chính thức, dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa HTTPS/WSS khi hạ tầng hỗ trợ.
Biện pháp bảo vệ
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý như phân quyền tài khoản, token xác thực, mã hóa dữ liệu khi truyền, lưu trữ bảo mật trên thiết bị và giới hạn quyền truy cập nội bộ. Tuy nhiên, không phương thức truyền hoặc lưu trữ điện tử nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.
8. Thời gian lưu giữ và xóa dữ liệu
Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, duy trì hoạt động máy, bảo vệ hệ thống và thực hiện nghĩa vụ hợp pháp. Tiêu chí lưu giữ được áp dụng như sau:
- Token phiên và dữ liệu tài khoản cục bộ được xóa khi người dùng đăng xuất, khi phiên không còn hợp lệ hoặc khi dữ liệu ứng dụng bị xóa.
- Tên đăng nhập được ghi nhớ có thể tồn tại đến khi người dùng bỏ chọn ghi nhớ, xóa dữ liệu ứng dụng hoặc gỡ ứng dụng.
- FCM token và mã nhận diện cài đặt được lưu đến khi được thay thế, hết hiệu lực, ứng dụng bị gỡ, thiết bị/tài khoản bị xóa hoặc không còn cần thiết cho thông báo.
- Dữ liệu tài khoản, cấu hình và vận hành máy được giữ trong thời gian tài khoản hoặc hợp đồng dịch vụ còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau đó để xử lý hỗ trợ, bảo mật và tranh chấp.
- Nhật ký kỹ thuật và bản sao lưu được luân chuyển hoặc xóa theo chu kỳ vận hành thông thường, trừ khi cần giữ lâu hơn vì sự cố bảo mật hoặc nghĩa vụ pháp lý.
Khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi sẽ xác minh người yêu cầu, thông báo thời gian xử lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh dữ liệu không còn cần thiết. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong phạm vi và thời gian pháp luật yêu cầu, nhằm ngăn ngừa gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc giải quyết tranh chấp. Lý do lưu giữ sẽ được thông báo nếu áp dụng.
9. Quyền và lựa chọn của người dùng
Tùy theo pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu:
- Được biết và nhận bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ.
- Sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
- Xóa tài khoản và dữ liệu liên quan không thuộc trường hợp phải lưu giữ.
- Hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu.
- Rút lại sự đồng ý đối với tính năng tùy chọn, chẳng hạn quyền thông báo.
Để yêu cầu xóa tài khoản, hãy truy cập trang Yêu cầu xóa tài khoản. Với các yêu cầu khác, hãy liên hệ qua thông tin ở cuối chính sách. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính nhằm bảo vệ tài khoản trước khi thực hiện yêu cầu.
10. Quyền riêng tư của trẻ em
Ứng dụng được thiết kế để quản lý thiết bị nông nghiệp và không hướng tới trẻ em. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới độ tuổi tối thiểu theo pháp luật áp dụng. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu không phù hợp, vui lòng liên hệ để chúng tôi kiểm tra và thực hiện biện pháp cần thiết.
11. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi tính năng, SDK, phương thức xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này với ngày hiệu lực mới. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo phù hợp trong ứng dụng hoặc qua kênh liên hệ đã đăng ký.
12. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ:
Đơn vị vận hành: T2 Tech
Địa chỉ: Đường Điện Biên Phủ, Thôn Phú Đồng, xã Nam Ban Lâm Hà, tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam
Email: support@t2techvn.com
Điện thoại: 0382 798 720
Hỗ trợ: Trung tâm hỗ trợ