Gửi yêu cầu
Soạn email từ địa chỉ liên hệ của bạn và cung cấp thông tin nhận diện tài khoản.
Ứng dụng Châm Phân · T2 Tech
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
Bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp trên web, kể cả khi đã gỡ ứng dụng hoặc không còn đăng nhập được. T2 Tech sẽ xác minh quyền sở hữu trước khi xóa vĩnh viễn tài khoản.
Xác minh chủ tài khoản
T2 Tech đối chiếu thông tin để tránh yêu cầu giả mạo hoặc xóa nhầm tài khoản.
Xóa và xác nhận
Sau khi hoàn tất, quyền truy cập bị thu hồi và kết quả được gửi đến email yêu cầu.
Gửi yêu cầu trên web
Cách yêu cầu xóa tài khoản Châm Phân
Không cần cài lại ứng dụng. Hãy thực hiện các bước dưới đây để T2 Tech có đủ thông tin xác minh và xử lý.
-
Soạn email yêu cầu xóa
Nhấn nút “Gửi yêu cầu xóa tài khoản” hoặc gửi email đến support@t2techvn.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản Châm Phân”.
-
Cung cấp thông tin để xác minh
Trong email, hãy ghi rõ:
- Tên đăng nhập, email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản.
- Tên cá nhân, đơn vị hoặc trang trại đang sử dụng tài khoản.
- Tên hoặc mã thiết bị được cấp quyền truy cập, nếu biết.
- Nội dung xác nhận bạn muốn xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu liên quan.
-
Hoàn tất bước xác minh
T2 Tech có thể phản hồi qua email hoặc liên hệ với quản trị viên của đơn vị để xác nhận người gửi có quyền yêu cầu. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
-
Nhận thông báo hoàn tất
Sau khi xác minh, T2 Tech sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh dữ liệu trong phạm vi áp dụng và gửi xác nhận. Thời gian xử lý thông thường không quá 30 ngày kể từ khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp cần thêm thời gian vì nghĩa vụ pháp lý hoặc sự cố bảo mật.
Không gửi thông tin bí mật
T2 Tech không yêu cầu mật khẩu, mã OTP, access token, refresh token hoặc mã khôi phục để xử lý yêu cầu xóa tài khoản.
Phạm vi dữ liệu
Dữ liệu nào được xóa và dữ liệu nào có thể được giữ lại?
Việc xóa áp dụng cho toàn bộ tài khoản, không chỉ tạm khóa hoặc vô hiệu hóa đăng nhập.
Dữ liệu gắn với tài khoản
Sau khi xác minh yêu cầu hợp lệ, các dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh, bao gồm:
- Hồ sơ tài khoản và thông tin định danh đăng nhập.
- Quyền truy cập, vai trò và liên kết giữa tài khoản với trang trại hoặc thiết bị.
- Access token, refresh token và các phiên đăng nhập còn hiệu lực.
- FCM token, mã nhận diện cài đặt và tùy chọn thông báo gắn với tài khoản.
- Dữ liệu hỗ trợ và thông tin khác chỉ phục vụ riêng tài khoản, nếu không còn lý do hợp pháp để lưu giữ.
Dữ liệu cần cho vận hành hoặc pháp lý
Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong phạm vi cần thiết và không được sử dụng cho mục đích mới, bao gồm:
- Dữ liệu vận hành máy, cấu hình dùng chung hoặc lịch sử thiết bị thuộc đơn vị/trang trại và không còn liên kết nhận diện với tài khoản đã xóa.
- Nhật ký bảo mật cần thiết để ngăn ngừa gian lận, điều tra sự cố hoặc bảo vệ hệ thống.
- Bản sao lưu trong chu kỳ luân chuyển thông thường; dữ liệu sẽ bị ghi đè hoặc xóa theo lịch vận hành.
- Hồ sơ phải lưu để thực hiện nghĩa vụ pháp luật, hợp đồng hoặc giải quyết tranh chấp.
Trước khi xác nhận
Điều gì xảy ra sau khi tài khoản bị xóa?
Quyền truy cập sẽ chấm dứt
Đây là thao tác xóa vĩnh viễn. Sau khi hoàn tất, bạn không thể đăng nhập, xem dữ liệu thời gian thực, nhận thông báo hoặc điều khiển các máy đã được gán cho tài khoản đó.
Gỡ ứng dụng không đồng nghĩa với xóa tài khoản
Việc xóa ứng dụng hoặc xóa dữ liệu trên điện thoại chỉ loại bỏ dữ liệu cục bộ. Bạn vẫn cần gửi yêu cầu trên trang này để xóa tài khoản khỏi hệ thống T2 Tech.
- Nếu tài khoản do đơn vị hoặc quản trị viên cấp, T2 Tech có thể cần xác nhận với người quản trị.
- Xóa một tài khoản cá nhân không tự động xóa dữ liệu thiết bị dùng chung của cả đơn vị.
- Bạn có thể yêu cầu hủy xử lý bằng cách trả lời email trước khi việc xóa hoàn tất.
- Nếu cần sử dụng lại dịch vụ sau này, bạn có thể phải được cấp một tài khoản mới.
Câu hỏi thường gặp
Thông tin thêm về việc xóa tài khoản
Tôi không còn đăng nhập được thì có gửi yêu cầu được không?
Có. Bạn không cần đăng nhập hoặc cài lại ứng dụng. Hãy gửi email với thông tin nhận diện tài khoản. T2 Tech sẽ hướng dẫn bước xác minh phù hợp.
Tôi có thể chỉ xóa một loại dữ liệu mà vẫn giữ tài khoản không?
Bạn có thể ghi rõ loại dữ liệu muốn xóa trong email. T2 Tech sẽ kiểm tra yêu cầu và phản hồi về phạm vi có thể thực hiện mà không ảnh hưởng đến bảo mật, chức năng cốt lõi hoặc dữ liệu thiết bị dùng chung.
Tôi có thể khôi phục tài khoản sau khi xóa không?
Không. Khi T2 Tech đã xác nhận hoàn tất, tài khoản và các quyền truy cập liên quan không thể khôi phục. Nếu quay lại sử dụng dịch vụ, bạn có thể cần được cấp tài khoản mới.
Tôi có nhận được xác nhận sau khi xử lý không?
Có. T2 Tech sẽ gửi kết quả đến địa chỉ email dùng để trao đổi yêu cầu, đồng thời thông báo nếu có dữ liệu phải giữ lại và lý do áp dụng.
Cần hỗ trợ trước khi xóa?
Nếu bạn chỉ gặp lỗi đăng nhập, cần đổi quyền truy cập hoặc muốn hỏi thêm về dữ liệu, hãy liên hệ T2 Tech trước khi gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn.
Đơn vị xử lý yêu cầu: T2 Tech · Đường Điện Biên Phủ, Thôn Phú Đồng, xã Nam Ban Lâm Hà, tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam.
Email: support@t2techvn.com · Cập nhật trang: 29/07/2026.